客户服务专员/助理-职位招聘-萍乡市人力资源网

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职位描述

岗位职责：
1、负责承接用户售后退款申请处理，提供退款政策方案处理等售后审核、退款等相关问题解决；
2、具备耐心定位、明确用户诉求、追根溯源、换位思考、问题到我为止能力，能够站在用户的视角思考问题，不断致力提升客户售后满意度；
任职要求：
1、30岁以下，无重大疾病病史，未婚优先；
2、大专以上学历，不限专业，有客服经验者优先
工作相关要求：
1、打字速度不低于45字/分，熟悉电脑基本操作（如复制粘贴快捷键及浏览器相关操作）；
2、能接受晚班、轮休、前期能力不足无法按时完成工作时能接受适当加班做好当日工作；
3、能接受主动给用户打电话外呼的工作形式；
工作时间/休假安排：
9:00-21:00（一天8小时轮班制 ）
月休8天
薪资范围：3.5k-5.0k 缴纳五险

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招聘联系人：	吴**
招聘热线:	189********
乘车路线：	信息保密
联系地址：	信息保密

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