近日，萍乡市上栗县就业创业服务中心工作人员凭借着贴心、高效的服务，成功为鸡冠山乡在外务工的喻先生解决了难题，收获了一面饱含感激之情的锦旗，这一暖心故事成为该中心积极践行便民服务理念的生动实例。

      事情回溯到二月初，在上海打拼多年的喻先生，因孩子上学面临一道棘手难题——急需申请上海居住证积分。而这一申请流程中的档案处理环节，却极为繁琐。按照以往的常规办事流程，喻先生首先要从上海赶回上栗县，来到就业创业服务中心开具调档函。之后，他还得前往位于南昌的江西省就业创业服务中心，申请档案转递。完成这一步后，喻先生又得折返上栗县，再次来到就业创业服务中心申请存档，并填写档案核实情况表，最后还需将这份表格寄往上海相关部门。如此复杂的流程，不仅需要喻先生在多地之间来回奔波，耗费大量的时间和精力，还可能因为不熟悉流程或准备资料不全等问题，导致办理时间进一步延长。

       随着档案转递全省通办这一便民政策的落地实施，喻先生无需再经历如此繁琐的过程。就业创业服务中心的工作人员李溪在接到喻先生焦急的求助电话后，第一时间向他详细询问情况，经过查询确认其档案存放在江西省就业创业服务中心后，立刻将这一利好消息告知喻先生。李溪告诉喻先生，如今只需通过江西人社网进行线上申请，就能完成相关操作，无需再亲自往返各地。

       为了确保喻先生能够顺利完成线上申请，李溪通过电话，以“一对一”的方式，一步一步耐心细致地指导喻先生。从登录江西人社网的具体步骤，到如何在网页中找到相应的申请入口，再到每项资料的填写规范和提交要求，工作人员都讲解得清清楚楚。在整个过程中，面对喻先生提出的各种疑问，工作人员始终保持耐心，一一给予详细解答，确保喻先生完全理解并能够顺利操作。

       在工作人员的悉心指导下，喻先生顺利完成了线上申请。而后续的办理速度更是让喻先生惊喜不已，仅仅用了7个工作日，他所面临的难题就得到了圆满解决。高效、便捷的服务让喻先生深受感动，他深切感受到了家乡就业创业服务中心对在外务工人员的关怀与支持。

       为了表达内心的感激之情，3月11日，远在上海无法抽身的喻先生特意委托妻子，带着一面锦旗来到上栗县就业创业服务中心。锦旗上熠熠生辉的字眼，是对工作人员耐心、专业与高效服务的高度赞誉，也是对整个就业创业服务中心工作的充分肯定。

       据了解，上栗县就业创业服务中心长期以来始终将便民服务作为工作的核心目标，致力于通过不断优化办事流程，积极推行各项便民举措，全力实现“一次不跑”的服务愿景，力求为广大群众提供更加优质、高效、便捷的服务体验。