江西萍乡锚定5+2就业之家公共就业服务网格载体，创新“矩阵化覆盖、场景化渗透、品牌化引领”工作路径，推动实现公共就业服务看得见、找得到、信得过。

  建强立体服务矩阵，推动实现就业服务“看得见”

  打破就业服务信息传递“堵点”，重点打造“线上+线下+队伍”立体服务矩阵，将就业服务内容与政策利好及时精准送到群众身边。一是线上矩阵“多点开花”。以线上全方位推广和线上招聘、直播带岗为重点，通过微信公众号、视频号、抖音直播的不断扩大就业服务信息传播力，推出“就业专员探厂”“人社局长探岗”等沉浸式直播，设置简历直达报名页面，后台生成数据后通过回访跟进人岗对接，形成“直播—报名—回访”闭环。二是线下服务“全域铺开”。在农村，乡村两级就业之家常态化利用赶集墟场开展“流动宣传车”巡回宣传；在城区，在火车站、大型商超等场所，利用大型户外电子屏等宣传推广就业服务信息；在“春风行动”等重点时间节点针对返乡人员发放《就业之家服务手册》。三是建强队伍“全员参与”。通过组建“人社青年宣讲队”和聘请专业团队，以情景演绎、趣味解读等方式将就业政策、服务流程转化为“家常话”；发动工业园区工作人员组成“园区宣讲轻骑兵”，实现园区企业全覆盖。

  拓展实用服务场景，推动实现就业服务“找得到”

  将就业服务与群众生活、热点资源、产业需求深度融合，通过精准场景匹配和服务实现“在对的时间、对的地点，找到对的人”。一是借力热点资源“聚人气”。按照“哪里人气旺，哪里就有就业服务”的思路，将就业服务精准嵌入各类场景。通过每周定期举办招聘会和重要节点开展专场招聘会上做好日常就业服务。在商圈等人流密集区域举办夜市招聘，打造“群众逛街、我们摆摊送岗位”的亲切场景，在重大活动中与文旅赛事IP联动。二是聚焦重点群体“送服务”。针对返乡农民工，将服务下沉至村，轮流举办“就业屋场会”，开展送岗到村到户，手把手教村民查岗位找工作；针对高校毕业生，开展“就业服务进校园”，以职业指导、模拟求职、政策问答等方式帮助青年就业。针对新业态新就业群体，将中心城区的就业之家升级为“就业驿站”，提供便民服务。三是联动优势产业“搭平台”。围绕本地特色优势产业，打造“产业+就业之家”模式，联合工业园区就业之家开展“送工入企”“入企看岗”等系列活动。

  打造特色服务品牌，推动实现就业服务“信得过”

  以“服务塑品牌、品牌聚民心”为导向，通过打造服务品牌、构建服务体系、传播身边榜样，让公共就业服务变成群众信赖的“民生品牌”。一是打造“人社店小二”服务品牌。将“店小二”服务精神融入服务全流程，打造“有求必应、主动上门”名片。推行“敲门服务”，入企上户开展政策咨询、劳动力摸排、岗位收集对接等活动。二是构建“返乡好就业”服务体系。依托“5+2就业之家”网格，通过全域采集、合理分类、精准匹配、长效帮扶等举措，构建“返乡人员好就业”全周期服务体系。三是强化“就业好榜样”示范引领。充分运用各类媒体矩阵，构建“挖掘—传播—辐射”全链条宣传机制，提炼“普通人靠技能就业、凭实干致富”的故事内核，让就业创业典型案例成为带动群众就业创业的“活教材”，激发主动咨询就业政策、参与技能培训的积极性。

（ 来源：江西省人力资源社会保障厅   ）