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经验要求 不限 学历要求 大学专科 招聘人数 30人

工作地址 江西省 萍乡市 经开区

福利待遇 养老保险 失业保险 医疗保险 工伤保险 生育保险

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1.通过网络在线文本或电话语音方式满足用户多渠道多样化的售前/售中/售后场景咨询、协调处理用户纠纷、投诉问题的服务需求;

2.及时对于客户服务需求和建议予以快速有效受理和跟进,提供良好的品质服务;

3.反馈和协助处理平台异常状况,和用户做好沟通;

4、对工作流程及平台问题进行分析总结,并提出改善建议;

5.挖掘用户潜在需求,为每一位用户提供周到的购物体验。

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吴**

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